Sådan behandler vi dine oplysninger

Gælder nyhedsbrevet og kundeportalen på cx2.dk. Udkast, senest opdateret 2026-09-18.

Hvem er ansvarlig

CX1 ApS, CVR 37292044, Birk Centerpark 40, 7400 Herning, er dataansvarlig. CX2 udvikles og drives af CX1 ApS. Du kan kontakte os på cx1@cx1.dk.

Hvad denne side dækker

Tre ting: tilmelding til nyheder om CX2, kundeportalen, hvor du logger ind og arbejder med dine projekter, og fildelingen, hvor projektets dokumenter ligger. Bruger du kun de åbne sider på cx2.dk, gemmer vi ingen oplysninger om dig. Sitet bruger ingen sporing, ingen analyseværktøjer og ingen indhold fra tredjeparter; selv skrifttyperne ligger på vores egen server.

Nyhedsbrevet

Skriver du dig op, gemmer vi din e-mailadresse, tidspunktet, dit samtykke og det sprog, du valgte. Vi bruger det til én ting: at sende dig e-mails om CX2. Grundlaget er dit samtykke. Oplysningerne ligger på vores egen server i Danmark og videregives ikke.

Du kan framelde dig når som helst ved at skrive til cx1@cx1.dk. Så sletter vi din adresse fra listen.

Kundeportalen: konto og login

Din konto er din e-mailadresse. Der findes ingen adgangskode. Når du logger ind, sender vi en sekscifret kode til din adresse; koden gælder i ti minutter og gemmes kun som en kryptografisk hash, så den ikke kan læses ud af databasen. Vi gemmer også det tidspunkt, koden blev bedt om, og den IP-adresse, den blev bedt om fra, så vi kan bremse misbrug. Dit navn gemmes kun, hvis du selv skriver det, eller hvis den, der inviterer dig, gør det.

Efter login får du en session, der holder i to måneder og forlænges, hver gang du bruger portalen. Til sessionen gemmer vi tidspunkt, IP-adresse og browserens navn, så du kan se og lukke dine sessioner, og så vi kan opdage misbrug. Selve sessionsnøglen gemmes kun som hash.

Portalen sætter tre cookies, alle tekniske og ingen til sporing: cx2s holder dig logget ind, cx2c beskytter formularer mod forfalskede indsendelser, og cx2f viser en kvittering efter en handling og slettes efter to minutter.

Grundlaget er den aftale, du indgår, eller er ved at indgå, med CX2 om et projekt, og for sikkerhedslogningen vores legitime interesse i at beskytte portalen.

Projekter

Et projekt indeholder det, du selv skriver: navn, adresse, beskrivelse, teknik, areal og opførelsesår. Bestiller I CX2 Service eller CX2 Care, tilføjes faktureringsoplysninger: juridisk navn, CVR, EAN, fakturaadresse, fakturamail, reference og en kontaktperson med telefon. CX2 tilføjer fase, aftaler og eventuelle edge-servere med serienummer, placering og servicehistorik, hvor det står, hvem der udførte et eftersyn.

Projektet ses af dem, der er inviteret til det, og af CX2. Inviterer du en kollega eller rådgiver, gemmer vi personens e-mailadresse og eventuelt navn, og vi sender en mail med et link, der gælder i fjorten dage. Deltagere fra et andet maildomæne end ejernes markeres som eksterne, så alle kan se, hvem der er udefra.

De første filer

Før projektets fildeling er oprettet, kan du lægge PDF-filer og billeder op til vurderingen, højst ti filer og 25 MB i alt. De ligger på vores egen server i Danmark uden for det, der kan nås fra nettet, og udleveres kun til projektets deltagere og CX2 efter login. De slettes automatisk 90 dage efter, at de blev lagt op, eller 30 dage efter, at fildelingen er oprettet. Filerne scannes ikke for virus; CX2 åbner dem kun på beskyttede maskiner.

Fildelingen

Når CX2 opretter fildeling til et projekt, får projektet en mappe hos Microsoft i CX1 ApS' Microsoft 365. Mappen deles med projektets deltagere ved navn; der bruges ingen anonyme links. Er du ikke en del af CX1, oprettes du som gæst i CX1 ApS' Microsoft-katalog med din e-mailadresse, og første gang du åbner mappen, bekræfter du dig med en engangskode fra Microsoft. Microsoft behandler i den forbindelse oplysninger efter sine egne vilkår, som Microsoft viser dig ved første besøg.

Selve delingen udføres af en lille tjeneste, som CX1 ApS har sat op hos Microsoft Azure i Sverige. Den kan oprette og dele mapper, men ikke læse filernes indhold. Den logger hver handling og mappens nummer; e-mailadresser logges kun som en forkortet hash.

Adgangen til mappen følger projektet. Lukkes projektet, ophører deltagernes adgang; en tom mappe slettes, og ligger der filer, bliver mappen hos CX2 som en del af sagen.

Mødebooking

Booker du et møde gennem portalen, gemmer vi navn, firma, telefonnummer, det du skriver om emnet, og tidspunktet. Mødet oprettes i CX2's kalender hos Microsoft med dig som deltager, og du får invitationen fra Microsoft 365 med et Teams-link. Ledige tider findes ved, at en tjeneste hos Microsoft Azure læser, hvornår kalenderen er optaget; den læser kun fri og optaget, ikke indholdet af andre aftaler. Oplysningerne bruges til at holde mødet og forberede det.

Revisionslog

Portalen fører en log over handlinger: login, oprettelse og ændring af projekter, invitationer, fildeling og administration. For hver handling gemmes tidspunkt, hvem der gjorde det, hvad det angik, og IP-adressen. Loggen bruges til at opklare fejl og misbrug og læses kun af CX2. Grundlaget er vores legitime interesse i sikkerhed.

Hvem der ellers behandler oplysningerne

Portalen og nyhedsbrevet ligger hos Simply.com A/S i Danmark, som er vores databehandler for webhotel og database. Fildelingen ligger hos Microsoft, som er databehandler for Microsoft 365 og Azure. Vi videregiver ikke oplysninger til andre, og vi sælger dem ikke.

Hvor længe

Konti lukkes ikke af sig selv. Projektets ejer kan til enhver tid fjerne deltagere.

Dine rettigheder

Du kan få indsigt i, hvad vi har gemt om dig, få det rettet eller få det slettet, og du kan gøre indsigelse mod en behandling. Trækker du et samtykke tilbage, gælder det fra det tidspunkt. Skriv til cx1@cx1.dk, så sker det uden unødig forsinkelse. Oplysninger, vi skal gemme af hensyn til en aftale eller bogføringen, kan vi ikke slette, før fristen er udløbet, men vi fortæller dig hvilke.

Du kan klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi behandler dine oplysninger forkert.

Ændringer

Ændrer vi denne side, står den nye dato øverst.